リフォーム金額を商品毎に3パターン、金額別で用意してくれたので検討し易かったです。イメージパースも秀逸でした。｜お客様リフォームインタビュー

リフォームのきっかけを教えて下さい。

東京都多摩市にある、京王永山駅近くの賃貸マンションに住んでいました。賃貸契約の更新はしたばかりだったのですが、賃料×35年を計算したら払い続けていくのがもったいなく感じ、中古マンションを買ってリフォームした方が安いのではと考え、持ち家の購入を検討し始めました。

築13年の広めの中古マンションを、以前の隣駅となる京王多摩センター駅近くで見つけて契約。引渡し前にリフォーム会社を探し始めました。

リフォーム会社の探し方について教えて下さい。

会社選びは、インターネットでホームプロを利用しました。実績がありそうだったので、山商リフォームサービスさんにお声掛けし、もう1社は近隣地域でやってらっしゃるT社さんの計2社に現地調査をお願いしました。

先に見てもらったＴ社さんは、計測器みたいなものを使っていましたがささっと測って1時間位で帰って行きました。その後に来た山商さんは見ていて「測り方が全然違う！」と思いました。すごく丁寧に時間をかけて測って下さいました。

リフォーム検討当初のご要望を教えて下さい。

以前住んでいた賃貸マンションには、食器洗い乾燥機が付いていて便利だったのですが、購入したマンションには設置されていなかった為、食器洗い乾燥機のみの設置が最優先でした。ただし、食器洗い乾燥機も後付けするだけでもある程度の費用がかかる様でしたら、キッチンの丸ごと交換も検討している事をお伝えしました。

後は、前オーナー様がペットの犬を飼っていらしたので、傷んでいた内装全体の張り替えと、お風呂の交換も考えておりました。

山商リフォームサービスを選んで頂けた理由を教えて下さい。

先ほど申し上げた通り「何となくこうしたい」という要望はあったのですが、具体的にどの様な仕上りになるのかが想像できていませんでした。山商リフォームサービスさんは、提案の際に3Dのイメージパースを用意して下さり、自分達の要望がこういう形になるのか！と安心感に繋がりました。キッチン上部の吊戸棚を撤去して広くて明るい空間にするのは担当の川津さんの提案です。

また、見積書についても設備のグレードをミドルグレードにするとこの位、ハイグレードにするとこの位…と段階に分けて3パターンも持ってきてくれたので検討し安かったですね。最初の打ち合わせから資料をお持ち頂くのに要した期間がＴ社様が1週間に対して、山商さんは3日遅く10日間かかりましたが、山商さんの方が資料が豊富で内容も濃く、それ以上の大きな差がありました。

提案内容についても、グレード別の見積書を複数用意してくれただけでなく、要望そのままのプランの他にも、20年以上住む家として私たちのライフスタイルを考慮したプロとしてのプランもご提示頂き、広い選択肢の中から検討できたのが良かったですね。山商さんから頂いた設備カタログを見ながらメーカーのショールームを見学して、自分自身で好みの商品を選びました。

リフォームを通して良かった点を教えて下さい。

見積書や図面だけでなく、プランの提案では、完成のイメージまでしっかりと資料を作り込んで下さり、契約前にここまでやってくれるなら、山商リフォームサービスさんの方が安心だと夫婦ともに同じ考えでした。正直、T社様の方が見積書金額は少し安かったのですが、安心感を優先しました。