（37ページ目）お客様アンケート（評価・口コミ）｜リフォームなら山商リフォームサービス

いろいろなところでお世話になりました。ありがとうございました。

担当の方々に素晴らしい対応をしていただきました。感謝しています。
山商リフォームさんは、6社の複数回の見積で最安値（他社最高額と２割ほど安い）で、仕入れ力はトップ２で、合理的施工組立と詳細な施工内訳で、安価な施工で発注前から安心、信頼できました。大満足なリフォームでした。

施工時のミスがあり、最終の工期が12月末まで延びたのが残念でしたが、全体的に満足です。

　一番最初の打ち合わせに、担当者の方とそのフォローの方のお二人でいらして下さったのですが、フォローで来られた方のリフォームの提案に感激いたしました。（それでほぼ決まったと言っても過言ではない） 具体的に、キッチンのゴミ箱の位置や換気扇の位置まで詳しく説明してくれました。今ではキッチンデッドスペースも無くなり、明るくなり大変使いやすいキッチンになりました。リビングのＴＶアンテナの位置も決めて下さいました。リフォームとは、金額も大事ですが、それ以上に機能性や見栄えを今以上にしたい訳で、それを良く分かって下さった上での見積もりでしたので山商リフォーム様に決めた訳です。大工さんや解体屋さんも暑い中を一生 ... 続きを見る

　一番最初の打ち合わせに、担当者の方とそのフォローの方のお二人でいらして下さったのですが、フォローで来られた方のリフォームの提案に感激いたしました。（それでほぼ決まったと言っても過言ではない） 具体的に、キッチンのゴミ箱の位置や換気扇の位置まで詳しく説明してくれました。今ではキッチンデッドスペースも無くなり、明るくなり大変使いやすいキッチンになりました。リビングのＴＶアンテナの位置も決めて下さいました。リフォームとは、金額も大事ですが、それ以上に機能性や見栄えを今以上にしたい訳で、それを良く分かって下さった上での見積もりでしたので山商リフォーム様に決めた訳です。大工さんや解体屋さんも暑い中を一生懸命にやってくださって、大変感謝をしております。ありがとうございました。引き続き、品川のマンションの浴室のリフォームをお願いしておりますが、金額ばかりではなく、リフォームの見栄えや機能性についても宜しくお願いしたいと思います。

多少行き違いや不備がありましたが、最終的にはキチンと対応して頂けて

快適に生活することができ、満足のできるリフォームでした。ありがとうございました。

キッチン取付の職人さんは独り言が多く、
ユニットバス組立の職人さんは養生が余った為工事後に埃が多かったです。

全体のリフォームなので職人によっては不満もありましたが、完成時点では一応我慢できるレベルまで行って頂きましたので普通レベルの満足です。

担当の方にこちらの要望をよく理解して頂き満足いく結果となりました。
難を言えば工期がやや遅れたため、年末の完工予定ということもあり、仮住まいからの引っ越しがバタバタしてしまい設備の細かい説明を受けないまま居住に至ってしまったのが残念です。
居住後何ヶ月かは小さな不具合等も見つかるかもしれませんので、その対応も変わらずお願いできたらと思います。

真夏の暑い中、特に設備屋さんは本当にご苦労されたと思います。ありがとうございました。

見積時の話し合いで、好印象を持ち、お願しました。
工事中は中盤まで予定より早く順調に進みましたが、最後に入ったガラスシートを貼る職人さんのところでは、約束の時刻じゃないときに来て留守宅で作業をしていたりでびっくりしました。
キーボックスを利用して留守の時でも作業してもらっていましたが、予定表通りだったり、翌日の予定を伝えて下さったりしていたので、こちらも心の準備ができていたのですが、朝、家族を駅まで送っていって帰宅したら職人さんが作業をしていてびっくりしました。
貴重品の管理のことがあるので、来ないと思っているときに来られるのは困るなあと思いました。

リフォームの仕上がりはおおむね満 ... 続きを見る

見積時の話し合いで、好印象を持ち、お願しました。
工事中は中盤まで予定より早く順調に進みましたが、最後に入ったガラスシートを貼る職人さんのところでは、約束の時刻じゃないときに来て留守宅で作業をしていたりでびっくりしました。
キーボックスを利用して留守の時でも作業してもらっていましたが、予定表通りだったり、翌日の予定を伝えて下さったりしていたので、こちらも心の準備ができていたのですが、朝、家族を駅まで送っていって帰宅したら職人さんが作業をしていてびっくりしました。
貴重品の管理のことがあるので、来ないと思っているときに来られるのは困るなあと思いました。

リフォームの仕上がりはおおむね満足しています。
気になったのは下記の点です。
・ガラスシートを貼るのに不備が続き、３度のやり直し、４回目でやっと終わりました。不備が終息するかもしれないとのことで、1ヶ月様子をみてからのやり直しもあり、大変不満に思いました。
・押入れをクローゼットに変えて、可動棚を付けたのですが、場所によっては幅があわず、取り付けられないことが、自分達で棚を移動して初めて気づくというのにはがっかりました。大工さんが取り付けた位置のままだったら、不備に気付くのが遅れたと思います。
・最後にリペアのサービスがあったのですが、直してほしいところは自己申告とのことでした。ですが、工事の際にできた傷は自分では気づかないところもいくつかあり、そういう箇所は、職人さんから山商さんに伝えてほしかったです。
・余った建材などは、こちらで使用したいものもあったと思うのですが、確認なく捨てられてしまったのは少し残念でした。
不満ばかり並べましたが、おおむね満足しています。
私たちの希望を良く汲んで下さり、迅速に対応していただき、感謝しています。

仕事も速くて出来も満足しています。一部床がへこみやすかったり、壁の角が変色したりしていますが、白い壁なので仕方がないかなと思います。

私たちの注文に対して、丁寧に答えてくれました。ありがとうございます。

担当の方が非常に忙しそうで、手が回っていない印象がありますが、とても誠実に対応していただき感謝しています。

何よりも担当営業マンの人柄の良さとコミュニケーションの迅速さが素晴らしいと思いました。解体から完成まで予定よりも少し長引きましたが、問題があっても色々と考えて頂き対応して頂きました。今後ともまたお願したいと思える出来でした。

担当営業の方は迅速に対応してくださり、信頼することができました。また、職人さん方も誠実に作業して下さり良かったです。ほとんど休憩時間が無かった様で、本当に頭が下がりました。感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。

・担当の方々が大変良くしていただきました。雨樋の壊れ具合の写真を送っていただいたり、急な日程変更、そして、乳児に対する騒音配慮等していただきました。
・対応に関しても、メールでレスポンス良いご回答を頂き、大変に安心感があり、信頼できるものでした。
・工事中の「管理」や「仕上がり」に関しては、施工主の自分はタッチしておりませんでした。しかしながら、施工家屋の住人によると「良かった、少なくとも手落ちはなかったと思う」との意見、そして、送って頂いた仕上がりの写真より、「満足」とさせていただきました。これからも、お付き合いしたいと思っています。有難うございました。

担当者、職人さんとも良く頑張って頂きました。

リフォームのイメージをお伝えしたところ、より安くなる提案や、よりイメージに近づく提案をしていただき、仕上がりに大変満足しております。ありがとうございました。また工期も事前に工程表を頂けたお陰で、進捗等も確認できて良かったです。

今回のリフォームは水周りの一新と間取り変更を主にお願しました。リフォーム会社選定にあたっては、居住マンションでの施工経験と相見積での価格を優先し決定していますが、他社には水周りの設備選択で施主支給を拒むところがあった一方で、山商さんには対応していただけたことも要因の一つです。
仕上げのやり直しが数度ありましたが、都度迅速な対応で納得できる仕上げにしていただいているので不満レベルではありません。
アンケート項目には有りませんが、仮住まい情報センターとの連携のおかげで、ストレスなく仮住まい期間を過ごすことができたことはありがたかったです。
施主のほうが不在がちでご担当の方にお任せすることが多々 ... 続きを見る

今回のリフォームは水周りの一新と間取り変更を主にお願しました。リフォーム会社選定にあたっては、居住マンションでの施工経験と相見積での価格を優先し決定していますが、他社には水周りの設備選択で施主支給を拒むところがあった一方で、山商さんには対応していただけたことも要因の一つです。
仕上げのやり直しが数度ありましたが、都度迅速な対応で納得できる仕上げにしていただいているので不満レベルではありません。
アンケート項目には有りませんが、仮住まい情報センターとの連携のおかげで、ストレスなく仮住まい期間を過ごすことができたことはありがたかったです。
施主のほうが不在がちでご担当の方にお任せすることが多々あったのですが、当方の細かい要望をしっかりときいていただき、施工環境に応じた最適なリフォームにしていただけたことに満足ております。次のリフォームの機会があればまた山商さんにお願したいと思いますので、その際には宜しくお願します。重ねて有難うございました。