（65ページ目）お客様アンケート（評価・口コミ）｜リフォームなら山商リフォームサービス

またちょこっとしたリフォームがありましたら、よろしくお願いします。

工事を急がせてしまい申しわけありませんでした。短いスケジュールの中、お世話になりました。

月～金までの工期が長すぎました。実際の現場での作業時間は4,4,8,8,1,1計26時間でした。

感想：疲れました。
最も感銘した点：職人さんが全員立派（コミュニケーション能力に優れ客との対応が素晴らしい、熟練しており仕事がスピーディでとても良い仕上がり等）
山商さんへお願いしてほんとうに良かったと思っています。ありがとうございました。

全員よかった。特に壁紙貼、大工さん、お風呂シート貼の職人さん達は感じも良く仕事が丁寧でした。

きれいにしていただいてとても助かりました。丁寧に対応していただいてありがとうございます。

無理な注文にも快く応じて頂き、ありがとうございました。

予算に合った適切な提案と工事でした。

お世話になりました。
当初トイレと洗面所だけのリフォーム予定でしたが、営業の中谷さんの積極的なアドバイスもあって、家中の水回り全てと廊下、リビングと一階壁紙交換、キッチンの食器棚、カーテンをしていただきました。
問題が起こるたびに的確に対処していただき、今は全て大大満足です。リフォームしてよかった---(^^♪
家の中の不具合が起こった時は中谷さんに相談しよう！と言うのが合言葉です。本当にありがとうございました。

リフォーム作業中にLED照明のカバーが割れてしまうトラブルがありましたが、丁寧な対応をされていたので、とても安心して仕事を任せられると思いました。今後、リフォームをする機会があると思いますが、その際にはまたお願いしたいと思います。

完成から一カ月経過しました。概ね初期トラブルも現状ありません。仕事は各職人さんがよくやってくれたと思っています。しかし一点、トイレの換気扇のモーター音が、大きいと感じて営業マンに言いましたが、なんとなく言葉でかわされたようで、気になっています。他にも交渉中に話が微妙にずれることがありました。半面６／１４工事終了、２０日までに支払いとの話でしたが、１６，１７日あたりには朝晩電話で催促。期限に送れないうちからの再三の督促は不愉快でした。現在問題なく使用していますが、トラブル発生の場合など、御社のお世話になることがあると思います。その際はよろしくお願いします。

いろいろありましたが、その都度対応していただき感謝しています。ありがとうございました。

仕事を休んだので予備日が必要だとは思いますが、配慮頂けたら有難かったです。

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この度は長きに渡り大変お世話になりました。
イマドキの建物からするとかなり古い物件であり、制約が多い中、また３月の期末と重なり、職人さんの手配から段取り、度々の変更に伴う調整まで、お一人で幾つもの案件を抱えながらかなり大変だったと思います。そんな中で早朝から深夜まで、できる範囲で最大限のことを誠意をもってご対応していただけたと心より感謝しています。こちらの自己都合であろうと、決して嫌な顔をせず、ストレスの多い案件だったことも申し訳なく思います。
お若いこともあり、当初は心配でなかったこともありませんが、勉強熱心で、また間違いを間違いと認める素直さにも当方のオブザーバーであった実家の父の心も掴 ... 続きを見る

この度は長きに渡り大変お世話になりました。
イマドキの建物からするとかなり古い物件であり、制約が多い中、また３月の期末と重なり、職人さんの手配から段取り、度々の変更に伴う調整まで、お一人で幾つもの案件を抱えながらかなり大変だったと思います。そんな中で早朝から深夜まで、できる範囲で最大限のことを誠意をもってご対応していただけたと心より感謝しています。こちらの自己都合であろうと、決して嫌な顔をせず、ストレスの多い案件だったことも申し訳なく思います。
お若いこともあり、当初は心配でなかったこともありませんが、勉強熱心で、また間違いを間違いと認める素直さにも当方のオブザーバーであった実家の父の心も掴みました。
施行後のご対応も本意ではなかったかと思いますが、早々のご対応をいただき、どうもありがとうございました。
最後に、グローバル企業で管理業務と顧客対応をしている者より、今後は打合せの際の変更点をエクセルなどで管理されることをお勧めします。
そうは言っても複数の案件を現場に出向いて日夜ご自身でも施行されていらっしゃることより会社の机の前でPCを叩いている時間などないかもしれませんが、変更した点をクリアしないと見積に反映できずに抜けが出たり、客と業者の主張の相違点に後々まで悩まされることがあります。
打合せ時にノートを取られているのを拝見しましたが、顧客毎に薄いノートを使うことでも対応できるかと思います。老婆心よりご一考いただければと思います。
リフォームしてから何年も経つ実家も、いずれはまた手を入れなければならない時がきます。そのときはまた懲りずに是非ご担当いただきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
あの殺伐とした部屋がここまで綺麗になり、毎日が快適に過ごせるのはひとえに志賀野様のご提案と努力のおかげだと感謝しています。どうもありがとうございました。

家がとても使いやすくなり感動しました！キッチンも使いやすく、壁を取った事で広く天井が高く見えます。ありがとうございました！

解体、廃棄、組み立て、建具、内装の５チームが順次工事を行ったが３ケ日目の内装工事が夕方からになり夜8時過ぎまでの工事になったことが残念（建具屋さんとの調整ができていればもっと早くできたのでは）
その他はとても良かった

全てに満足です。

良いところは沢山あります。
数あるリフォーム会社の中で一番安い費用を提示して貰えただけでなく、御社の体制の良さ（最初に部長クラスの人も交えて訪問してきたり、鍵について管理徹底を考慮されているところなど）も打合せをしていて如実にわかりました。
また、担当の佐伯さんにとてもよく対応して頂けました。
何度も見積もり変更をしてしまいましたが、都度親身になって対応して頂けたこと、また見積りの説明も丁寧でした。
リフォーム後の気になる点についても納得のいく説明を頂けました。
また機会があれば頼みたいと思いました。
ありがとうございました。