（65ページ目）お客様アンケート（評価・口コミ）｜リフォームなら山商リフォームサービス

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この度は長きに渡り大変お世話になりました。
イマドキの建物からするとかなり古い物件であり、制約が多い中、また３月の期末と重なり、職人さんの手配から段取り、度々の変更に伴う調整まで、お一人で幾つもの案件を抱えながらかなり大変だったと思います。そんな中で早朝から深夜まで、できる範囲で最大限のことを誠意をもってご対応していただけたと心より感謝しています。こちらの自己都合であろうと、決して嫌な顔をせず、ストレスの多い案件だったことも申し訳なく思います。
お若いこともあり、当初は心配でなかったこともありませんが、勉強熱心で、また間違いを間違いと認める素直さにも当方のオブザーバーであった実家の父の心も掴 ... 続きを見る

この度は長きに渡り大変お世話になりました。
イマドキの建物からするとかなり古い物件であり、制約が多い中、また３月の期末と重なり、職人さんの手配から段取り、度々の変更に伴う調整まで、お一人で幾つもの案件を抱えながらかなり大変だったと思います。そんな中で早朝から深夜まで、できる範囲で最大限のことを誠意をもってご対応していただけたと心より感謝しています。こちらの自己都合であろうと、決して嫌な顔をせず、ストレスの多い案件だったことも申し訳なく思います。
お若いこともあり、当初は心配でなかったこともありませんが、勉強熱心で、また間違いを間違いと認める素直さにも当方のオブザーバーであった実家の父の心も掴みました。
施行後のご対応も本意ではなかったかと思いますが、早々のご対応をいただき、どうもありがとうございました。
最後に、グローバル企業で管理業務と顧客対応をしている者より、今後は打合せの際の変更点をエクセルなどで管理されることをお勧めします。
そうは言っても複数の案件を現場に出向いて日夜ご自身でも施行されていらっしゃることより会社の机の前でPCを叩いている時間などないかもしれませんが、変更した点をクリアしないと見積に反映できずに抜けが出たり、客と業者の主張の相違点に後々まで悩まされることがあります。
打合せ時にノートを取られているのを拝見しましたが、顧客毎に薄いノートを使うことでも対応できるかと思います。老婆心よりご一考いただければと思います。
リフォームしてから何年も経つ実家も、いずれはまた手を入れなければならない時がきます。そのときはまた懲りずに是非ご担当いただきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
あの殺伐とした部屋がここまで綺麗になり、毎日が快適に過ごせるのはひとえに志賀野様のご提案と努力のおかげだと感謝しています。どうもありがとうございました。

家がとても使いやすくなり感動しました！キッチンも使いやすく、壁を取った事で広く天井が高く見えます。ありがとうございました！

解体、廃棄、組み立て、建具、内装の５チームが順次工事を行ったが３ケ日目の内装工事が夕方からになり夜8時過ぎまでの工事になったことが残念（建具屋さんとの調整ができていればもっと早くできたのでは）
その他はとても良かった

全てに満足です。

良いところは沢山あります。
数あるリフォーム会社の中で一番安い費用を提示して貰えただけでなく、御社の体制の良さ（最初に部長クラスの人も交えて訪問してきたり、鍵について管理徹底を考慮されているところなど）も打合せをしていて如実にわかりました。
また、担当の佐伯さんにとてもよく対応して頂けました。
何度も見積もり変更をしてしまいましたが、都度親身になって対応して頂けたこと、また見積りの説明も丁寧でした。
リフォーム後の気になる点についても納得のいく説明を頂けました。
また機会があれば頼みたいと思いました。
ありがとうございました。

担当者の方は要求したことに対して早急に対応してくれ感謝しています。工事全体を通しては満足しているが、唯一今回は居ながらの工事だったため、職人さんの来る時間が決まっておらず、いつ来るのか、今日は来るのか来ないのかなどと心配し、外出もできず、ストレスが溜まってしまった時期があった。指摘後の対応により改良されたのでよかったが、思いもよらない想定外の出来事でした。

このたびはご対応ありがとうございました。
途中、紆余曲折ありましたが、やはり「人」で選んで正解だったと思っております。
今後ともアフターサービス (?) 等でお世話になるかもしれませんが、その際はどうぞよろしくお願いします。

ご担当者の方には大変お世話になり、大変信頼出来る方で満足しています。ありがとうございました

当初時間が無い為、数社の相見積もりから始まりました。
ちょっとひと手間掛かる工事内容と、兎に角工期が2週間という短期間にも関わらずスピーディーな対応をして頂き、無事にリフォームを終えることが出来ました。
大変感謝しております。 母も満足しております。
又リフォームをすることが有りましたら、是非山商さんにお願いするつもりです。
どうも有難うございました。

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総合的にとても満足しています。またお願いしたいと考えています。

再三の仕様変更等により、ご発注まで時間が掛かりましたが、根気強くお付き合いいただき、施工後も不測の事態に臨機応変にご対応いただき大変助かりました。お願いして良かったと思っています。

リホーム箇所や各工程により、それぞれの専門家の方々が担当される、貴社の仕組みが良い結果を生み出すことが、少し理解出来ました。　特注キャビネットの生産が納期に間に合わず当初計画から１日延びてしまいましたが、良い仕上がりに満足しています。

選択肢をを数種提示して頂いたことは大変参考になり良かった。

この度はGさん、Mさん、大工のOさんを始め技術の高い職人さんの多大なる努力により最高のリフォームが完成致しました。そして弊社の小口リフォームも手早い対応をして頂き誠にありがとうございました。
現在は毎日、快適な生活を満喫した日々を送っております。
本当に心から最高のリノベーションを提供して頂き誠にありがとうございました。
そして山商様のこれからのご繁栄を心からご祈念いたしております。
簡単ですがお礼のご挨拶でした。

【速やかな対応とサービス施工に感謝】
１．工事中、改装事項の漏れに気づき急遽対応　　方を依頼する件が２件発生したが、いづれも満足いく対応であった（有料：ドアノブ・チョウツガイの取替、無料：全収納部のドアのヅレ調整）。
２．完了引き渡し後におけるキッチン内コンセントの移設、ダイニングテーブル上部の照明器コ－ドフックの取付を依頼し、アフターサービスの一環で対応してくれた。
３．施工業者の選択に満足しています。営業担当者の連絡・調整姿勢に大満足です。

良かったです

とても気持ちがいいリフォームが出来ました！ありがとうございます 。
職人さんも皆さんとても良かったです。