（66ページ目）お客様アンケート（評価・口コミ）｜リフォームなら山商リフォームサービス

担当者の方は要求したことに対して早急に対応してくれ感謝しています。工事全体を通しては満足しているが、唯一今回は居ながらの工事だったため、職人さんの来る時間が決まっておらず、いつ来るのか、今日は来るのか来ないのかなどと心配し、外出もできず、ストレスが溜まってしまった時期があった。指摘後の対応により改良されたのでよかったが、思いもよらない想定外の出来事でした。

このたびはご対応ありがとうございました。
途中、紆余曲折ありましたが、やはり「人」で選んで正解だったと思っております。
今後ともアフターサービス (?) 等でお世話になるかもしれませんが、その際はどうぞよろしくお願いします。

ご担当者の方には大変お世話になり、大変信頼出来る方で満足しています。ありがとうございました

当初時間が無い為、数社の相見積もりから始まりました。
ちょっとひと手間掛かる工事内容と、兎に角工期が2週間という短期間にも関わらずスピーディーな対応をして頂き、無事にリフォームを終えることが出来ました。
大変感謝しております。 母も満足しております。
又リフォームをすることが有りましたら、是非山商さんにお願いするつもりです。
どうも有難うございました。

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総合的にとても満足しています。またお願いしたいと考えています。

再三の仕様変更等により、ご発注まで時間が掛かりましたが、根気強くお付き合いいただき、施工後も不測の事態に臨機応変にご対応いただき大変助かりました。お願いして良かったと思っています。

リホーム箇所や各工程により、それぞれの専門家の方々が担当される、貴社の仕組みが良い結果を生み出すことが、少し理解出来ました。　特注キャビネットの生産が納期に間に合わず当初計画から１日延びてしまいましたが、良い仕上がりに満足しています。

選択肢をを数種提示して頂いたことは大変参考になり良かった。

この度はGさん、Mさん、大工のOさんを始め技術の高い職人さんの多大なる努力により最高のリフォームが完成致しました。そして弊社の小口リフォームも手早い対応をして頂き誠にありがとうございました。
現在は毎日、快適な生活を満喫した日々を送っております。
本当に心から最高のリノベーションを提供して頂き誠にありがとうございました。
そして山商様のこれからのご繁栄を心からご祈念いたしております。
簡単ですがお礼のご挨拶でした。

【速やかな対応とサービス施工に感謝】
１．工事中、改装事項の漏れに気づき急遽対応　　方を依頼する件が２件発生したが、いづれも満足いく対応であった（有料：ドアノブ・チョウツガイの取替、無料：全収納部のドアのヅレ調整）。
２．完了引き渡し後におけるキッチン内コンセントの移設、ダイニングテーブル上部の照明器コ－ドフックの取付を依頼し、アフターサービスの一環で対応してくれた。
３．施工業者の選択に満足しています。営業担当者の連絡・調整姿勢に大満足です。

良かったです

とても気持ちがいいリフォームが出来ました！ありがとうございます 。
職人さんも皆さんとても良かったです。

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この度は大変お世話になりました。 自分達の要望もできる限り取り入れて頂きありがとうございました。工事が始まってからスムーズにいかない点が多々あり正直不安な点がありました。細かな点の確認が無く工事が進んでしまった事が残念でした。完成もあせらせてしまった事もありますが細かな所がとても雑に感じました。全体的には思って通りに完成したので良かったです。 ありがとうございました。

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満足しています。
担当いただいた小泉さんの説明や施行中の管理・段取り、対応の速さにとても満足しています。
ありがとうございました。
小泉さんによろしくお伝えください。

当初は予算内で納まるか不安でした。
システムキッチンなど、かなり値引きして頂いたので良い商品を設置することができ、満足しています。
中古マンションなので、限られた範囲でのリフォームということもあり制限され、こちらの希望からの変更箇所もありましたが、これは仕方ないです。将来、修繕リフォーム箇所などあれば、又お願いしたいと思います。
担当の小泉様には、大変お世話になりました。
有難う御座いました。

作業完了して、引き渡しの完了時に、アンアケート用紙を客先へお願いするのは、問題ないと考えます。
但し、その用紙を、担当営業が、その場で回収するのでは、本当のことを記載しにくいと思うので、返信用封筒を渡すか、アンケート用紙を隠蔽シールを貼って投函するはがきかの方式にするなど変更しないと仕組みとして、ちょっとおかしい気がしました。

準備と打ち合わせをじっくりと時間をかけてやれたことは良かったと思います。担当者の方は当方の希望や疑問点など細部に渡り丁寧に聞いてくれましたので、出来上がりには満足していますし、期待以上の使い心地です。 当初の予算金額は大幅に超えてしまったのですが、それでも内容的には希望に沿ったリフォームが出来あがりました。 できればもう少し工事期間を短縮してもらえたら、尚更良かったと思います。