（67ページ目）お客様アンケート（評価・口コミ）｜リフォームなら山商リフォームサービス

いくつか誤解・ミスがありましたが、都度指摘後迅速にフォローしていただき、満足の行くリフォームとなりました。 いろいろご対応いただきありがとうございました。

何社かで迷いましたが、 最終的に決めた結果に大満足でした。段取りから始まり、金額、クオリティ、ご対応全てに満足できました。

担当者のご対応もすばらしく、次回もお願いしたいと思いました。

リフォームを相見積もりを取りまして、結果、貴社に決めさせていただきました。 一番の決め手は、様々に提案を頂きまして、リフォームの選択肢が増えたことです。 具体的には、今回では、キッチンのリフォームを部分改修する予定でしたが、少しの値段を足すことにより、キッチンをフルリフォームする提案をいただきました。 また、配管の関係で、追い焚き機能があるエコキュートに交換するのを諦めていたのですが、既存の配管を使い回すことにより、 追い焚き機能があるエコキュートを取り付けることができたという２点が決め手でした。 それらが提案されて、かつ、価格も予算に近い値段に抑えることができたので満足しております。 また、工 ... 続きを見る

リフォームを相見積もりを取りまして、結果、貴社に決めさせていただきました。 一番の決め手は、様々に提案を頂きまして、リフォームの選択肢が増えたことです。 具体的には、今回では、キッチンのリフォームを部分改修する予定でしたが、少しの値段を足すことにより、キッチンをフルリフォームする提案をいただきました。 また、配管の関係で、追い焚き機能があるエコキュートに交換するのを諦めていたのですが、既存の配管を使い回すことにより、 追い焚き機能があるエコキュートを取り付けることができたという２点が決め手でした。 それらが提案されて、かつ、価格も予算に近い値段に抑えることができたので満足しております。 また、工事中に発見された問題点も素早く連絡をいただき、対処することができました。 ありがとうございました。

基本的には満足していますが、全般的に説明が不足していると感じました。こちらから聞かないと、なんの説明もないことが多々ありました。ただ、誠実に対応頂けたので良かったと思っておりますし、次回もお願いしたいと思っています。

大規模なリフォームではなかったのに、経験豊富で現場をよく知っている担当者に当たったのが幸運でした。私のプランのあいまいな部分をすっきりわかりやすく整理して過不足のない見積もりを出していただき、できればショールームを見るようアドバイスもしてくださって、おかげでカタログではわからないサイズ感や材質等が確かめられました。後からの細かい変更要請にも快く応じてもらえて、ありがたかったです。 ひずみの大きい古家のリフォームは大工さんも苦労されたと思いますが、うまく調整してきっちり合わせて仕上げていただき、予想以上の仕上がりに満足しています。 工事終了後、水栓やコンセントの位置の不具合に気付いてあわてて連絡し ... 続きを見る

大規模なリフォームではなかったのに、経験豊富で現場をよく知っている担当者に当たったのが幸運でした。私のプランのあいまいな部分をすっきりわかりやすく整理して過不足のない見積もりを出していただき、できればショールームを見るようアドバイスもしてくださって、おかげでカタログではわからないサイズ感や材質等が確かめられました。後からの細かい変更要請にも快く応じてもらえて、ありがたかったです。 ひずみの大きい古家のリフォームは大工さんも苦労されたと思いますが、うまく調整してきっちり合わせて仕上げていただき、予想以上の仕上がりに満足しています。 工事終了後、水栓やコンセントの位置の不具合に気付いてあわてて連絡しましたが、すぐに段取りして翌日には直してもらえて、こういうところで対応力の差が出るなと感じました。どうもありがとうございました。

事前打ち合わせを十分にしたつもりでしたが、完成後に不具合があり確認をお願いしたところ、すぐに対応頂くことが出来て良かったです。 職人に方々も丁寧に対応されていて、留守宅での工事でしたが、安心してお任せすることが出来ました。

築36年のリホォームを、山商さんにお願いして良かったと思います。 工事に関わった、大工さん、クロス貼り等‥職人方々、担当の伊藤さんありがとうございました。特にお風呂場が、見違えるほど綺麗になり、家内が大変喜んでいます。

発注からリフォ－ム終了迄の４ケ月間、手違いやハプニング等、楽しませて頂きました。 〇　フロ－リングは、リビングの隅、窓枠との境に１センチ四方欠けた部分があり残念。 〇　浴室は、既存のタイル壁内側にユニットを設置した為、以前の広さと比較して、想像していた以上に狭く感じてます(貴社の責任ではありませんが)今後、私共と同様のリフォ－ム工事がある場合は、かなり狭くなる旨、説明された方がよいかと思います。 〇　浴室のリモコンが、取付時まで有線である事に気づかず、急遽、台所のリモコンから壁伝いに配線を行なった。(事前の確認不足です) 〇　和室から洋室にした部屋の引き戸取付において、寸法違いや表面の継ぎ目に「 ... 続きを見る

発注からリフォ－ム終了迄の４ケ月間、手違いやハプニング等、楽しませて頂きました。 〇　フロ－リングは、リビングの隅、窓枠との境に１センチ四方欠けた部分があり残念。 〇　浴室は、既存のタイル壁内側にユニットを設置した為、以前の広さと比較して、想像していた以上に狭く感じてます(貴社の責任ではありませんが)今後、私共と同様のリフォ－ム工事がある場合は、かなり狭くなる旨、説明された方がよいかと思います。 〇　浴室のリモコンが、取付時まで有線である事に気づかず、急遽、台所のリモコンから壁伝いに配線を行なった。(事前の確認不足です) 〇　和室から洋室にした部屋の引き戸取付において、寸法違いや表面の継ぎ目に「浮き」が見られる等、三度作り直し、その為に工事完了が予定より約１ケ月伸びた。 以上の点を除けば、満足のいく仕上がりです。担当の藤井さんには壁紙の選び方を始め、参考になる様々なアドバイスを頂きました。お世話になりました。

山商リフォームサービス様とは初めて工事お願いしました。今までは自分の関わりからの紹介や近所の工務店にお願いしてましたが、その中で価格に対する不満や馴れ合いから生じるルーズさなどが少しづつ気持ちの中で積み重なっていました。そんな折にホームプロ紹介の山商さんにかかわることになりました。他社にも見積もり依頼はしましたが、担当の方の対応が良かったことと価格面で決めさせていただきました。さすがに成約件数１位の会社でした。工事日程や無駄のない段取りの良さに感心しました。日によって作業する方は代わってましたが、皆さん礼儀正しく帰る前にはきれいに掃除してくださり私が片付けて掃除をすることもありませんでした。おか ... 続きを見る

山商リフォームサービス様とは初めて工事お願いしました。今までは自分の関わりからの紹介や近所の工務店にお願いしてましたが、その中で価格に対する不満や馴れ合いから生じるルーズさなどが少しづつ気持ちの中で積み重なっていました。そんな折にホームプロ紹介の山商さんにかかわることになりました。他社にも見積もり依頼はしましたが、担当の方の対応が良かったことと価格面で決めさせていただきました。さすがに成約件数１位の会社でした。工事日程や無駄のない段取りの良さに感心しました。日によって作業する方は代わってましたが、皆さん礼儀正しく帰る前にはきれいに掃除してくださり私が片付けて掃除をすることもありませんでした。おかげさまでストレスを抱えることもなく無事に工事を終えてくださったことに感謝してます。
山商さんにお願いして本当に良かったと思ってます。築２０年の家ですのでまたリフォームなどする折にはお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

見積り及び仕様変更の対応は良かったのですが、見積り変更時の金額ミスが２回ありました。金額が安かったのですが、その都度指摘しなければならかず、面倒に感じました。　毎回全項目を積算して総金額を出して見積書を作成し直していましたが、ケアレスミス防止のために、例えば変更箇所の検算での概算チェック等をしないのか不思議に思いました。

担当の営業の方が、毎日現場に足を運んでくださり、安心できました。また、あらゆる場面において、対応が迅速かつ丁寧でしたし、お人柄がよく、気兼ねなくいろいろなことを質問したり、要望をお伝えしたりできました。初めてのリフォームだったので、わからないことだらけで不安でいっぱいでしたが、その数々の不安を、適宜取り除いていただき、おかげさまで、打ち合わせから工事に至るまで、ストレスなく、過ごすことができました。 工事期間中に出入りされる数々の職人さんには、いろいろな方がいらっしゃいますから、現場での不満やトラブルはつきものですが、営業さんの対応次第で、大きく印象が変わるものです。そして、仕上がりに対する評価 ... 続きを見る

担当の営業の方が、毎日現場に足を運んでくださり、安心できました。また、あらゆる場面において、対応が迅速かつ丁寧でしたし、お人柄がよく、気兼ねなくいろいろなことを質問したり、要望をお伝えしたりできました。初めてのリフォームだったので、わからないことだらけで不安でいっぱいでしたが、その数々の不安を、適宜取り除いていただき、おかげさまで、打ち合わせから工事に至るまで、ストレスなく、過ごすことができました。 工事期間中に出入りされる数々の職人さんには、いろいろな方がいらっしゃいますから、現場での不満やトラブルはつきものですが、営業さんの対応次第で、大きく印象が変わるものです。そして、仕上がりに対する評価にもかなり影響すると思います。 現場で起きることは、始まってみないとわかりませんし、こちらでどうすることもできないことがほとんどです。価格も大事ですが、やはりこの業者さんお願いしてよかったと思うのは、そういうところではないでしょうか。

度々の仕様変更にも迅速に対応頂きましたし、見積り内容の説明も丁寧でしたが、打合せの時間に遅れる事が多かったのが残念でした。 夕方17～18時頃と道路が混む時間にお願いする事が多かったですし、前の仕事が伸びてしまったからだとも思いますし、もちろん事前には遅れる旨の連絡もありましたが、遅れる事の方が多かったのが残念でした。

担当者さんの誠実な態度や対応がとっても好印象でした。
見積もりなども詳細で説明も分かりやすかったです。
価格的にも他社と比べ低価格で助かりました。
家の事でご相談したい事が出てきたら、またお願いしたいと思いました。

希望通りに仕上げて頂き感謝しています。おかげで自宅で新年を迎えられました。
図面だけではイメージできず、トイレが予想より狭く感じたり家具が入らず足を切ったりはしましたが、やはり綺麗な部屋は気持ちが良いです。
全体的には満足ですが、居間側のクローゼットのハンガー掛けだけは、非常に使い勝手が悪いです…
ポールを隠す板とポールの間が狭く、正面から掛けられない上にハンガーの種類を選ぶのでかなりストレスで
す。

予想を上回るリフォームの仕上げになり満足しております。
自分の意向を尊重してくださり、真摯に対応して戴いたお陰の結果と思っております。本当にありがとうございました。

最初の打ち合わせでは印象が薄かったのに、プランをどこよりも早く、しかも5種類も提出してくれたのには驚きました。
知識のある担当者さんに、打ち合わせから現場管理まで一貫で対応して頂けましたので、終始安心感がありました。

打ち合わせから２人で来られて、綿密な調査、聞き取りを していただき、とても安心して任せることができました。今回、ほかに２社お願いしましたが、格段に違いました。また食洗機と浴室乾燥機、フローリングのコーティングという小規模なものでしたが、値段も勉強してもらえてとても助かりました。
見積もりの段階から、きちんとデメリットなども説明があって、御社にまかせたいなと思っていました。
作業もきちんとされていて、すごくよかったです。

コメント欄　空欄

新築と異なり、リフォームではつき合わせ作業が多くなりゴタゴタも少なからずありましたが、その都度適切にに対応して貰い、全体としては大変満足しています。もっともリフォーム前に比べてリフォーム後は各部が新しくなり使い勝手も良くしているので当り前な面もありますが。また、当初のリフォーム計画に対してリフォーム内容に対するアイデアを提示して貰いリホーム内容は大幅に変更になましたが、そのアドバイスに従った結果、使い勝手が良くなったと思います。この提案が、他社になかった点で御社選定の大きなポイントになりました。ただし、予算も３倍近くに増え、もっと安ければ更に良かったのですが。